L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato avvia un’istruttoria nei confronti di Eni Plenitude

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Eni Plenitude per presunte pratiche commerciali scorrette. Il procedimento è stato avviato in seguito alle segnalazioni dei consumatori, i quali affermano di aver subito il rinnovo delle condizioni economiche delle forniture di luce e gas senza ricevere la preventiva comunicazione da parte dell’azienda.

Eni Plenitude avrebbe proceduto al rinnovo delle condizioni economiche di fornitura nonostante un numero significativo di comunicazioni inviate non abbia avuto successo, privando così gli utenti della possibilità di esercitare il diritto di recesso.

L’istruttoria si concentra sulle modalità con cui la società ha comunicato il rinnovo delle condizioni economiche e sull’assenza di misure adottate per gestire le comunicazioni non andate a buon fine. Funzionari dell’Autorità hanno condotto un’ispezione presso le sedi di Eni Plenitude e della holding Eni con il supporto del Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.

Eni Plenitude ha dichiarato di essere convinta della correttezza delle proprie azioni nei confronti dei clienti e si è impegnata a collaborare con l’Autorità per dimostrarlo nelle sedi opportune.